Politiques de confidentialité des données personnelles
Depuis le 25 mai 2018, le règlement européen est entré en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Son objectif est de vous permettre de mieux contrôler l’utilisation vos données personnelles sur sites en ligne que vous utilisez.
Baan Flora respecte vos informations et vos données. Nous ne cédons ni ne louons vos données.
Vous offrir la meilleure expérience sur notre site web est notre principal objectif.
Baan Flora s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les Membres sur son site internet www.baanflora.fr et à les traiter dans le respect de la loi informatique et Liberté du25 mai 2018 RGPD.
Pour avoir plus d’information sur les cookies nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/
Baan Flora informe le Membre que ces données seront utilisées uniquement par ses services internes :
- Pour conclure des transactions et valider votre commande et ainsi effectuer la livraison des produits commandés. Vous transmettre les informations relatives à votre commande telles que les validations d’étapes de la commande ainsi que les liens de tracking de votre colis. Pour gérer votre adhésion à notre programme de fidélisation.
- Pour le marketing direct. Soldes, promotions, nouveaux produits, informations produits
- Pour comprendre et évaluer nos ventes, ainsi que vos besoins et préférences.
- Pour développer, promouvoir, commercialiser et fournir des produits et des services qui répondent à vos besoins.
- Pour vous permettre de participer à nos offres promotionnelles et concours.
- Pour vous permettre de participer à des études de clientèle ou à des groupes de discussion.
- Pour traiter les échanges ou les retours de produits.
- Pour améliorer la qualité de nos produits.
- Pour répondre à toutes demandes ou réclamations.
- Pour renforcer et personnaliser la communication notamment par l’envoi de newsletters, d’offres spéciales (et notamment des concours, des jeux, etc.) et d’emails spéciaux dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des membres.
Baan Flora informe le membre qu’il pourra également être amenée à communiquer ses données personnelles pour assurer l’accomplissement de tâches nécessaires à l’exécution de la Commande du membre, pour assurer la livraison de biens et la réalisation de prestations, pour lutter contre la fraude et plus généralement toute activité pénalement répréhensible, pour certains aspects du service après-vente, et pour réaliser des enquêtes de satisfaction. De plus, Baan Flora pourra aussi communiquer ces données pour répondre à une injonction des autorités légales.
Lors de la création ou consultation de son compte, le Membre pourra choisir de recevoir, des offres notamment commerciales envoyées par Baan Flora et/ou par les sociétés du groupe auquel Baan Flora appartient et concernant leurs partenaires commerciaux.
En outre, conformément à la loi informatique et Liberté, le Membre peut à tout moment exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande (en indiquant adresse de courrier électronique, nom, prénom, adresse postale):
- Par courrier postal à l’adresse suivante : Baan Flora Service relations clients – 6 Rue de la Roue– 92140 Clamart.
- Par email : web@baanflora.fr
Dans certains cas spécifiques, la présente politique de confidentialité pourra être complétée par des politiques et des modalités additionnelles, ou par de courtes déclarations de confidentialité utilisées à des fins spécifiques ou sous diverses formes, selon ce que Baan Flora jugera nécessaire.
En communiquant vos données personnelles, vous acceptez la collecte et l’utilisation ou autrement le traitement (y compris la divulgation) de vos données personnelles de la manière et pour les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.
Nous utilisons les cookies afin d’optimiser nos pages produit.
Ceci pour nous permettre de les améliorer et ainsi vous offrir la meilleure expérience sur notre site web et vous fournir le maximum d’infomation pertinantes sur ce qui vous interesse vraiment.
Nous utilisions des outils marketing qui nous permettent de savoir si nos pages web sont correctement référencées par les moteurs de recherche.
Ces outils nous permettent de développer correctement et efficacement notre propre publicité.
Vos informations ne sont ni prêtées, ni louées, ni vendues à aucun tiers.
Vous êtes pleinement propriétaire de vos données que vous contrôlez.